2月26日，常德市住房公积金管理中心鼎城管理部传来消息，常德市饱口福餐饮管理服务有限责任公司、常德鼎丰新能源科技等5家企业于2月份相继完成住房公积金账户开立，实现2025年归集扩面工作首季“开门红”。这一成果的取得，得益于鼎城管理部聚焦政策宣传精准化、开户辅导专业化、服务质效优质化的“三化”归集扩面工作模式，成功助力更多企业和职工享受住房保障政策红利。

政策宣传“零死角”，扩大社会知晓面。为打通政策落地“最后一公里”，鼎城管理部持续开展住房公积金归集扩面宣传行动。依托新媒体广告、小区宣传栏等，大力宣传住房公积金惠企惠民政策，进一步扩大传播覆盖面；组建“政策宣讲团”，管理部负责人带队，深入企业、社区、楼盘等地开展政策宣讲，发放宣传资料，面对面解答群众疑问，切实提高政策知晓率。通过“线上+线下”双向发力，有效提升了企业和职工对公积金制度的知晓度和参缴意愿。

开户辅导“全流程”，助企纾困解难题。针对部分企业“开户流程不熟、操作存在顾虑”的情况，鼎城管理部创新推出“管家式”辅导服务。一方面，开设“企业开户绿色通道”，安排业务骨干“一对一”对接意向企业，从政策解读、材料准备到系统操作全程跟踪指导；另一方面，针对服务业、商贸业等不同行业特点，定制差异化缴存方案，帮助企业合理规划缴存比例，减轻经营压力。近日，某新开户公司因经办人员对系统操作不熟悉，管理部全程跟进辅导，该公司仅用半天时间便完成了账户开立及首批职工信息录入，公司负责人称赞：“从政策到操作全程无忧，真正让我们省心又省力！”

服务升级“有温度”，便民利企提质效。鼎城管理部以优化营商环境为抓手，持续升级服务举措。一是不断优化服务流程，提升服务效能。开通绿色通道，为企业和职工提供预约服务、延时服务、上门服务等特色服务，最大限度方便群众办事；二是积极推广网上业务办理，让数据多跑路，群众少跑腿，不断提升群众满意度和获得感；三是建立“企业回访机制”，定期跟踪新开户企业缴存情况，及时协调解决缴存难题，确保政策红利“应享尽享”。缴存职工王女士表示：“手机上查缴存明细很方便，住房公积金余额变动还有短信提醒，服务既高效又贴心！”

下一步，鼎城管理部将继续以归集扩面为重点，深化部门数据共享和服务联动，精准服务未建缴企业，创新宣传和服务模式，进一步扩大制度覆盖面，为职工“住有所居”提供坚实保障，助力我市经济社会高质量发展。