邵阳市住房公积金管理中心城区管理部坚持“以人民为中心”的发展理念，不断创新服务形式，完善服务细节，提升服务质效，全力创优营商环境。

聚焦新政宣传，扩大制度辐射半径。随着“放管服”改革的步伐，我市住房公积金不断推出新的政策。城区管理部多次进企业、楼盘、社区宣传住房公积金提高贷款个贷倍数、提取住房公积金帐户余额交购房首付款、商转公顺位抵押贷款等新政策，围绕缴存职工关心的热点问题详细讲解，面对面答疑解惑，不断提高住房公积金在企业和职工中的知晓率。

聚焦服务细节，提升服务质量。近日我市不动产登记中心新推行不动产抵押登记无纸化办理和“不见面审批”业务，贷款职工到公积金服务窗口签完贷款合同后，还需到购房楼盘找客户经理办理不动产抵押登记手续，造成贷款职工“折返跑”。针对这一情况，城区管理部主动作为，服务前移，及时同楼盘了解沟通，主动上门服务，为贷款职工提供“一站式”服务，实现“一套资料、一窗受理、一次办结”。

聚焦房企培训，提高服务效率。针对房企实际需求开展“多对一”精准培训和政策宣讲，选派业务骨干，紧密对接签约楼盘，形成常态化培训机制，深入房企一线，定制培训方案，提升房企工作人员的业务能力，为公积金贷款职工提供更加便捷高效的服务，同时也对房企的销售工作起到积极推动作用，努力用公积金惠民政策和贴心服务为房企减压力、增活力。