——桃源管理部获中心“窗口标准化服务”流动红旗

7月9日，中心党组书记梅宏、中心领导朱世奎一行来到桃源管理部，授予2024年第二季度中心窗口服务优秀单位“流动红旗”，并对管理部相关业务及管理工作进行指导。

桃源管理部在日常工作中始终坚持“以人民为中心的发展思想”，一是管理有力度。强化窗口精细化管理，严格执行市中心服务工作规范，严格遵守“首问负责制”、“一次性告知制”和“最多跑一次”等服务承诺制度，严格规范窗口人员仪容仪表仪态。

二是学习有广度。通过领学、自学等方式，持续加强政治理论学习和公积金政策学习及业务操作培训，全方位提升窗口人员综合素质，每月开展一次业务交流，压紧压实责任，努力提升政治站位和履职能力，强化岗位之间协调配合，缩短业务办理时限，提高窗口人员服务态度、办事效率，发挥主动作为和锐意进取的工作作风，切实解决办理难点、堵点，把为民办实事践行到具体行动中。

三是宣传有深度。通过微信群、QQ群等渠道宣传公积金贷款利率下调政策、“商转公”顺位抵押、组合贷款等新政，让新政惠及更多缴存职工，大大满足了中低收入职工购房需求，既降低了购房成本，又减轻了还贷压力。　

四是服务有温度。新政实施后业务量激增，窗口人员既要耐心细致做好政策咨询服务、又要做好业务受理工作。为更好服务缴存职工、减少职工跑路，桃源管理部依托手机APP、微信公众号等服务事项，开设“跨省通办”等服务专窗，实现一站式服务、异地“不见面”办理，提供代收代办、延时服务、预约服务，努力实现让“数据多跑路，群众少跑腿”，用高效便捷的服务提升群众的满意度，多次得到办事群众的好评及论坛点赞。

下一步，桃源管理部将进一步推动优质服务，并积极争创市级文明窗口，通过“以评促优、以创促新”，营造温馨办事环境，在便民服务的广度和深度上狠下功夫，强化细节服务，提升服务能力，当好为民服务的勤务兵。