为切实让群众少跑腿、节省时间成本，常德市住房公积金管理中心武陵管理部（以下简称“武陵管理部”）持续推进优化营商环境，让更多服务事项“好办、易办”。具体为积极推动窗口、网上、网点、帮办、电子“五项清零”办理。

一窗通办“零差评”，聚焦标准化、便捷化目标，全面梳理业务流程，积极推进减业务环节、减收件材料、减办理时限，单笔业务平均办结时限同比压降20%以上；

线上服务“零距离”，积极推动住房公积金业务“网上办、掌上办、指尖办”，解决异地缴存职工办事“多地跑”“折返跑”问题；

网点延伸“零死角”，借助受托银行网点多、布局广的优势，全面加强合作，推动归集缴存业务就近办。

党员帮办“零障碍”，发挥党员先锋模范作用，党员对不能到现场办事的缴存企业、特殊人群等提供“预约办”“上门办”服务，让服务群众“最后一公里”成为“最畅一公里”。群众来大厅办理之后，管理部采取邮寄方式寄送资料，让群众最多跑一次。

电子证照“零跑腿”，管理部采用不动产权证等电子证照，不需要群众提供纸质证照，直接通过不动产的共享平台查询使用，下载形成电子档案。