近日,常德市住房公积金系统集中开展“走解优”行动,全方位查摆问题,对梳理的三大类共38项问题进行分解,逐一细化举措,创新服务方式,助力优化营商环境,推动政务服务质效提升。

1、常德市住房公积金中心领导开展现场体验活动。常德市住房公积金中心主要负责人一行前往市民之家及直属管理部窗口开展“走解优”行动,现场体验了住房公积金贷款、提取业务线上线下办理流程,在肯定窗口严格执行各项规章制度的同时,提出要让缴存人办理业务更顺畅、更便捷、更高效的目标。截至目前,全市各区县市管理部已全部开展相关负责人“走流程”体验活动。

 2、“走解优”的关键是疏通堵点,如何给前来办业务的老百姓行方便才是当务之急。“面谈记录中非必要填写的信息要减一减”“安装电梯提取业务需要提交的资料要大幅精简”“大修提取能不能创新工作方式,减少窗口工作人员工作量”……都是在新形势下提出的更高工作要求。

3、通过常德中心及各区县市管理部收集的“业务政策研究、外部衔接配合、信息调整解决”等系列问题,中心要求必须立即行动,在优化服务和保障资金安全的前提下,进行有针对性、适应新形势的整改,实现能减则减、能缩则缩、能提则提的目标。(常德市公积金中心王斯)

编者按：湖南省房地产业协会住房公积金管理分会，要求广大会员单位,结合自身实际情况，认真学习常德市住房公积金管理中心集中开展“走流程、解难题、优服务”行动,创新服务方式,优化营商环境, 提升政务服务质效。

           湖南省房地产业协会住房公积金管理分会转发

                        2022年6月15日