5月19日 ，武陵管理部开展反腐倡廉公开承诺签名活动，全体工作人员参加。管理部相关负责人按照“走流程、解难题、优服务”工作要求，分别化身办事群众和工作人员两种身份，线上登录“互联网+政务服务”一体化平台、“我的常德”APP，线下走进服务大厅办事窗口，体验了“走解优”行动。活动最后，管理部负责人对前期工作进行总结，既肯定了前台工作人员的辛勤付出，又指出窗口服务工作中存在的不足，对未来的工作作出展望。他表示“清廉机关”建设和“走流程、解难题、优服务”行动是当前管理部优化营商环境亟待加强的两项重点工作，下一步，管理部将全力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，把“清廉机关”建设和“走流程、解难题、优服务”行动作为提高群众幸福感和满意度的切实之举。

当天下午，管理部“办不成事”反映窗口正式亮灯，此举畅通了管理部投诉渠道，今后“办不成事”反映窗口将竭力解决群众“急难愁盼”问题。