——写在常德市住房公积金管理中心临澧管理部创建国家级“巾帼文明岗”一周年之际

2021年3月，常德市住房公积金管理中心临澧管理部获评全国“巾帼文明岗”。一年来，她们在自己平凡的岗位上默默奉献、满腔热情，在业务工作中争先创优，在窗口服务中尽心尽责，在社会公益中奉献爱心，她们立足平凡，追求不凡，谱写了巾帼建功的新篇章。2021年全年归集总额2.72亿元，提取1.52亿元，发放个人住房公积金贷款1亿元。截至目前，累计归集21.4亿元，累计提取11.1亿元，累计发放住房公积金贷款5662户12.89亿元。为维护城镇职工权益，帮助他们实现“住有所居”，在县域经济水平的发展中贡献了住房公积金的一份力量。

铿锵玫瑰放异彩，筑牢发展基石。住房公积金归集扩面工作是住房公积金制度建立和发展的基石，是住房公积金管理工作的重要基础。截至2021年年底，全县住房公积金累计归集余额破10亿，达10.03亿元，离不开她们的辛勤付出。临澧管理部深刻认识到住房公积金归集扩面的重要性、必要性，“巾帼英雄们”也将工作主动扛在肩上，通过实地走访调研地方企业，多次得到县财政局、合作银行的大力支持，并在政策宣传活动和座谈会上大力宣传住房公积金制度的意义和归集扩面工作的重要性，努力营造用人单位自觉履行住房公积金缴存义务的舆论环境。截至目前，已实现全县公安、交警部门（含协警、辅警人员）住房公积金缴存全覆盖，工业园区大部分企业、民办幼儿园等非公有制企业开始建缴，村（社区）干部住房公积金的缴存额倍增，并确定了2022年乡镇卫生院等行业（单位）提标的工作部署。

优质服务不褪色，诠释巾帼风采。锻造优质服务品牌，彰显服务标杆，管理部先后获评“市级文明窗口”、“省级青年文明号”、国家级“巾帼文明岗”，一路创建，苦乐参半，但服务不打折，为群众办实事不打折，自党史学习教育开展以来，管理部深入开展“我为群众办实事”实践活动，以“服务缴存职工”为立足点，以“巾帼文明岗”窗口服务为发力点，全力打造群众满意的优质服务窗口。管理部窗口服务以女干部为主，她们直接面对群众，服务群众，始终提供最优质的服务。实行窗口领导带班制度，对窗口工作人员的工作态度、办事效率等进行监督检查，严明工作纪律，提升窗口形象。坚持每天上班提前到岗，为早到的客户办理业务，到了下班时间主动为晚来的客户延长时间，确保办事群众不等、不急、不白跑。在巾帼们的努力下，仅2021年，累计办理跨省通办296笔业务，异地贷款办理35笔，商转公公积金贷款15笔，管理部均实现了服务质量“零投诉”。

巾帼牵手献爱心，彰显社会大爱。2021年是脱贫攻坚向乡村振兴有效衔接的重要一年，也是疫情反复进入防控常态化的关键一年，管理部的巾帼们在这关键的时期毅然冲在最前线，走在第一位。她们坚守疫情防控一线，做好安全防护的督导员，为县域疫情防控贡献自己的力量。在2021年她们广泛开展走访慰问活动，巾帼们捐款捐物、走访慰问，参与社区结对共建，结对帮扶九里岗村帮扶户，帮助了九里岗村的17户农户、太平街道的11名贫困户、朝阳街社区的4户困难家庭、陈二完小的2名学生，为他们送去党的关怀和温暖，管理部参与全县乡村振兴、疫情防控、志愿服务都有她们的一道道不可抹去的亮色。

一滴海水，折射的是大海的包容和深广；一颗爱心，折射的是社会的大爱与期待。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。新的征程路，体现的是一份责任和担当。临澧住房公积金管理部巾帼们将一如既往地在岗位尽责，在社会大爱中体现一份担当，进一步谱写新的“发展华章”。