为进一步深化“放管服”改革，解决缴存单位和职工异地办事存在的“多跑路”、“折返跑”等痛点难点问题，常德市住房公积金管理中心直属管理部以业务通、系统通、数据通为基础，大力推行个人住房公积金信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款等八项高频服务事项“跨省通办”，取得较好效果。

直属管理部立足单位实际，稳扎稳打将住房公积金“跨省通办”工作落到实处。一是周密部署，打牢“跨省通办”工作基础。根据住房和城乡建设部住房公积金监管司《关于印发落实“我为群众办实事”实践活动工作部署推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”实施方案的通知》要求，直属管理部及时召开“跨省通办”工作部署会，拟定工作计划，明确责任分工，配置人员设备。全面梳理八项高频服务事项后，根据业务情况设置了贷款、归集、提取三项“跨省通办”业务专窗，安排业务骨干负责政策咨询、解答和办理，明确了一名兼职联络员，负责上传下达，保持“跨省通办”工作上下联动。二是加强宣传，提升“跨省通办”工作知晓率。为让缴存职工及时了解住房公积金“跨省通办”工作，直属管理部加大了宣传力度，利用微信、QQ等新媒体和报纸、网站多渠道进行宣传，以点带面使更多缴存职工感受到“跨省通办”优化服务带来的新变化。同时，以服务大厅为主阵地，结合公积金政策“五进”工作要求，进机关、进企业、进社区、进学校、进楼盘进行宣传，及时准确地向缴存职工提供简明易懂的政策解读和办事指南，让更多缴存职工了解“跨省通办”相关业务和政策。三是对标落实，保障“跨省通办”工作成效。直属管理部紧紧围绕群众诉求集中的高频服务需要，列出工作清单，明确工作标准，细化工作流程，推进住房公积金“跨省通办”工作落实落地。加强业务培训，组织干部职工对“跨省通办”业务进行学习，熟悉业务办理标准，掌握操作流程，提高服务质量。对照方案要求逐项明确实施路径，利用导办、帮办、代办进行业务托底，形成前台受理、审批人员业务对接模式。实现了“跨省通办”业务从无到有，从有到优的突破和跨越，让缴存职工切身感受到“我为群众办实事”实践活动得到的实惠。

截至1月15号，直属管理部共办理“跨省通办”业务455笔，其中包括微信小程序“全国住房公积金” 411笔，“跨省通办”平台1笔，“政务一体化”平台和“我的常德”手机APP 43笔，“跨省通办”业务初见成效，获得了缴存职工的一致好评。

下阶段，直属管理部将通过落实责任分工，进一步加大宣传力度，强化日常管理，优化服务流程，积极提升“跨省通办”工作的服务效能，真正做到“进一扇门”办“两省事”，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为缴存职工提供更高效便捷的优质服务。