12月21日至23日，市纪委监委驻市财政局纪检监察组副组长易长辉一行三人，在中心领导朱世奎陪同下，先后前往桃源、鼎城等十个区县市管理部，对窗口服务工作进行检查。

纪检组一行在听取各管理部今年工作完成情况汇报后，询问了解了本年度窗口服务投诉情况及工作人员个人重大事项报告情况。

易长辉同志在充分肯定管理部本年度工作成绩的同时，对各部作出了三点工作要求。一是抓窗口服务不能忪懈，工作人员要严格要求自己，不断提升服务质量，保持蓬勃向上的状态。二是要高度重视防疫工作，近两个月人员流动性大，外地返乡人员增加，要把防疫当重点工作来抓。窗口工作人员自觉配戴口罩，对外来办事人员做好督促，进大厅必须戴口罩、做好信息登记，管理部要在便民设施中增加口罩项目。三是要正确对待窗口投诉，及时解决客户反映或投诉的问题，并以此为契机，进一步改进服务工作中的不足之处。

易长辉同志强调，近年来，中心窗口服务水平得到了很大提高，位于我市行政事业单位服务窗口前列，但服务工作无止境，没有最好，只有更好，中心要以商业银行的服务水准为追赶目标。在与管理部交换意见过程中，易长辉对澧县、石门县、临澧县的服务和防疫工作进行了充分肯定。