常德市住房公积金管理中心坚持学史力行，践行知行合一，充分利用“互联网+公积金”技术，深化以“门户网站、网上服务大厅、微信公众号、手机APP、自助终端、12329热线、12329短信、微博”八大服务管道于一体的综合服务平台建设，在线线下齐发力，大力推进服务事项“一网通办、一窗通办、跨省通办”，让公积金缴存单位和职工感受便捷、高效的服务体验，铺就服务便民的“高速路”。

一、“一网通办”拓展业务办理新管道

中心与“常德政务服务网”实现互联互通，职工登录“常德政务服务网”实名注册后，通过“个人网上服务大厅”可在线办理公积金查询、提取、还贷等相关业务，拓宽了便民服务范围，提升了公积金“不见面”服务水平。

二“一窗通办”方便职工“最多跑一次”

中心正式启动了综合柜员制服务，窗口业务模式为综合服务模式，职工在市直属管理部大厅均可办理公积金缴存、提取、贷款贴息业务，实现“一个窗口对外、一个印章生效、一次集中办结”的“一站式”服务。梳理办理流程、办理要件和办理网点等信息，一次告知办事职工，方便一次办结。

三、“跨省通办”解决群众“两地跑”难题

2021年，通过“全国住房公积金监管服务平台”的“两地联办”工作联动机制的建立与中心工作人员的积极主动沟通协调，灵活处置，实现了多项公积金业务的“跨省通办”能力。中心先后开通了个人公积金信息查询、出具贷款职工公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金、公积金单位登记开户多项业务，实现了全程网办、两地联办。

四、常德公积金还优化营商环境，助力企业缴存

中心近期多措并举，结合工作实际，联系多家单位，既完成了优化营商环境工作“一次告知、就近办理、网上办理、异地可办”的要求，又积极创新，以提高企业与职工公积金办理效率。对符合政策条件的企业，按规定申请公积金缓缴或降比，减轻企业用工成本压力。依托与大数据中心的系统对接，实行开办企业全程网上办，全面推广电子营业执照，将公积金缴存登记纳入全市“多证合一”管理，优化办理流程，提升服务质效，实现公积金缴存业务全程网上办。接入全国异地转移接续平台，实现住房公积金账户异地转移接续业务全国范围内线上通办。职工可在异地调动工作后，于新的工作地连续缴存6个月后，通过“全国住房公积金小程序”发起异地转移接续申请，实现全国范围内的跨中心合户，极大方便了缴存职工。

常德公积金多点发力、精准施策，大力推进服务事项“一网通办、一窗通办、跨省通办”。提升缴存企业与缴存职工的体验感与获得感，用服务的简便、高效来支持常德市招商引资工作，同时助力企业用好住房公积金这项惠民制度来吸引人才就业。