今年以来，西洞庭公积金管理部紧紧围绕“服务缴存职工，造福千家万户”的服务宗旨，坚持以打造服务品牌为抓手，以创先争优活动为动力，多举措提升服务水平，主要表现在以下三个方面：

一是业务提速，压缩办理时限。目前，西洞庭管理部服务窗口已入驻区政务服务中心，与公安、税务、民政、不动产登记中心等窗口业务办理实现了“只进一扇门”，业务办理“一站式服务”；二是上门服务，夯实便民举措。管理部开展了“公积金业务上门零距离服务活动”。管理部今年已在西湖管理区西湖水岸二期等楼盘为申请公积金贷款的职工提供了7次集中面签服务，为22名贷款职工办理了公积金贷款面签手续，涉及贷款资金近900余万元；三是创新服务，贴心细致暖心。为方便公积金缴存职工办理业务，提供更加优质高效的服务，尤其是针对从西湖管理区前来办理公积金业务的客户，管理部创新推出了“延时服务”，即在“非工作时间为缴存职工办理公积金业务”，受到了广大缴存职工的点赞。