2021年9月29日,为深入贯彻落实省委省政府“放管服”改革要求,进一步优化政务营商环境,省住建厅党组成员、副厅长刘年来率厅政策法规处相关负责人赴省政务服务中心调研。

1、刘副厅长一行详细查看了省政务服务中心住建窗口的办公设施、人员配备、事项办理等情况,仔细了解了窗口人员工作生活情况。随后,与窗口工作人员开展座谈交流。会上,省住建厅首席审批员谭宪国同志介绍了住建窗口有关情况,省政务服务中心窗口负责人对住建窗口工作给予了充分肯定并提出了意见建议。

2、刘副厅长指出,政务服务窗口直接面对企业群众,直接服务经济社会发展,厅党组一直高度重视政务服务窗口工作。特别是今年,面向社会遴选了十几名优秀同志补充增加了窗口工作力量。我厅窗口办件量大,任务繁重,在大家共同努力下,经受住疫情考验,圆满完成工作任务,得到了办事群众、企业好评和政务服务中心领导的肯定。

3、刘副厅长强调,一是要提高认识。政务服务窗口是党和政府同人民群众的连接点,窗口工作就是最直接地为人民服务,最直接地践行党的初心使命。作为共产党员要提高认识,不忘初心,牢记使命,脚踏实地把工作做好。二是要加强学习。既要学好业务知识,也要学习交流沟通技巧。要做到一张笑脸,一句问候,耐心解答,不厌其烦,乐于为群众服务、善于为群众办事。三是要严守纪律。要严守群众纪律,树立树牢群众意识和服务意识,主动热情、文明礼貌、耐心细致、尽职尽责;要严守工作纪律,严格遵守省政府政务服务中心和我厅的各项工作纪律,树立良好政务服务窗口形象;要严守廉洁纪律,强化廉洁纪律意识,坚决杜绝“吃拿卡要”,严禁接受服务对象宴请,严禁收受红包、礼金和财物,切实做到廉洁服务。

4、刘副厅长就进一步优化政务服务工作要求,一要加强与相关部门以及市州沟通联系,促进信息互通共享;二要优化窗口布置,创新工作模式,提升办事效率;三要加强信息化平台建设,消除数据壁垒;四要建立便企利民清单,着力提升办事企业和群众满意度。

5、湖南省房地产业协会住房公积金管理分会，要求全体会员单位暨营业窗口，认真贯彻落实刘副厅长就进一步优化政务服务工作的要求，全面提高办事效率，使办事企业和群众十分满意。