为切实服务百姓生活，解决群众实际问题，方便居民日常生活，不断满足人民群众对美好生活的向往，武陵管理部主动配合武陵区加强既有住宅适老设施改造相关工作，针对既有住宅加装电梯如何提取住房公积金等问题开展公积金利民政策宣传。
自2020年起，城区老旧小区住宅加装电梯正式纳入公积金提取范围，职工可凭相关资料提取不超过实际支付的增设电梯工程费用分摊额。如何在短时间内让这项政策“飞入寻常百姓家”是管理部首先要解决的问题？经过反复研究讨论，认为破局还得靠老办法——“多走”。
走社区
一方面，管理部派专人前往各个社区“送资料、送海报、送政策”，帮助社区工作人员了解既有住宅增设电梯如何才能提取住房公积金；并设专线解答社区在工作开展中遇到的有关住房公积金的问题，助推加装电梯工作有序开展。
走小区
另一方面，管理部组织志愿者队伍，深入既有多层住宅小区，将政策咨询台开设到人民群众身边，直面群众的意见建议，直接解答百姓的疑难问题，及时掌握工作态势，总结工作经验，调整工作方法，争取做到“既为群众办好事，也让群众好办事”。
走单位
项目报建、检测、图审等是加装电梯必不可少的环节，管理部加强与区住建局、区自然资源局和区物业指导服务中心等单位的沟通交流，互联互通，相互配合，合力打通联系服务群众的“最后一公里”。
