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临澧公积金:推进开发商网厅显成效

 

截止到7月底,临澧管理部开发商网厅共受理贷款14笔,合计金额431.5万元,成功放款9笔,合计金额312.5万元,本地购期房录入实现了100%通过开发商网厅进行,服务下沉成效初显。

为保证管理部开发商网厅推广工作的顺利进行,管理部采取先“吹风”、再陪训、后监督三步走策略。首先对有公积金贷款需求的楼盘进行初步摸底,并与各楼盘联络员取得联系,说明推广使用开发商网厅工作的意义,督促其办理好CA证书,并分发开发商网厅指导手册,做好前期铺垫工作。待各楼盘CA证书办理完成后,集中组织召开了一次开发商网厅培训会,全县共15个楼盘的协管员参与了此次会议。会上,工作人员着重对贷款政策和流程及开发商网厅具体操作进行了讲解,并对贷款资料录入过程中可能出现的问题及需要注意的事项逐一进行说明,旨在帮助各楼盘联络员明晰相关政策,提高网厅资料录入准确率。会后,为确保培训效果,管理部贷款工作人员对各楼盘通过开发商网厅录入的第一笔贷款进行一对一指导,第一时间发现问题解决问题,并建立了微信工作群,便于及时解决后续办理过程中可能出现的问题。

在今年的培训计划中,开发商网厅的推广应用也是该管理部一项重要的培训内容。大力推进开发商网厅,不仅极大提高了住房公积金贷款的办理效率,而且有效提升了各楼盘贷款联络员对住房公积金贷款政策的熟练程度,得到了开发商和贷款客户的一致好评。

 

来源:常德市住房公积金管理中心 作者: 2020年8月7日9:3
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