2020年5月19日，新宁县管理部服务大厅提取柜台一位办事群众反映，其父亲冷小华今年4月份退休，由于2月份一次车祸导致胸骨断裂，双脚骨折不能行动，急需治疗费用，希望提取住房公积金。

核实情况后，5月20日，新宁县管理部提取岗工作人员杨成和李峥两名同志来到冷小华家中，不到五分钟便办理完提取手续。冷小华十分感激，不停道谢。只见杨成和李铮两名同志憨厚地笑了笑，说道：“能为你们解决实际困难更是我们人义不容辞的责任”。

    新宁管理部坚持“以人民为中心”的服务宗旨，全心全意为客户提供优质服务，积极弘扬全国文明单位风尚，慎终如始，真正做到了视群众为亲人，受到了认可和赞誉。