10月15日上午八点四十五分，常德市住房公积金管理中心党组成员、副主任刘图强便早早来到了临澧管理部的服务大厅检查工作人员到岗情况，叫号机、打印机是否提前开启等各项工作准备情况。带头在大厅值班，与前来办理业务的职工交流，听取意见建议，指导相关工作。并与临澧管理部负责人、工作人员深入交流，了解疫情对临澧房地产市场造成的影响，管理部贷款发放情况，以及现阶段遇到的困难。并对管理部各业务用房进行了现场查看，强调对贷款档案要进行规范管理，将贷款档案和贷款抵押权证分开保管，实行专人管理。确保责任到位；定期检查机房是否正常运行，保证数据能及时备份。

刘图强要求，服务窗口是接触群众最频繁、沟通最多的地方，窗口工作人员在接待客户时一定要将客户的实际需求作为服务工作目标，从客户需求出发，切实让客户感受到最优的服务、最高的效率，把“最多跑一次”的承诺落实到位。

此次领导带头下基层值班，带动了临澧管理部工作人员服务态度、工作纪律的进一步提升，也带动住房公积金服务窗口形象的进一步提升。