7月11日上午，市住房公积金管理中心副调研员朱世奎、人事科干部周蓉到临澧管理部对窗口服务工作进行了指导，并授予临澧管理部6月份窗口服务优质服务流动红旗。

今年以来，临澧管理部干部职工始终严格贯彻落实标准化服务流程，在业务技能、着装、礼仪、工作效率等方面进一步提升，具体包括以下三个方面：一是持续优化业务办理流程，在贷款业务较为繁忙时，提高贷款审批频率，将每周一审批缩短到三天一次，遇到楼盘客户集中办理时甚至一天一次，确保每一位客户都能在承诺期限内收到贷款。二是设身处地为办事群众着想，将服务落实到细微处，如为卫生间配备卷纸、保证大厅的热水供应等。三是对夏季作息时间调整到与县政务中心同步，以进一步方便群众办事，提高服务效率。将客户的实际需求作为服务工作目标，从客户角度考虑问题，切实让客户感受到最优的服务、最高的效率。

在今后的工作中，临澧管理部将继续秉承着“服务缴存职工，造福千家万户”的服务理念，从管理和服务上下功夫，严格按照业务操作流程和管理制度办理业务和开展工作，打造务实高效的住房公积金。