7月上旬，鼎城管理部迎来公积金业务咨询办理高峰。前来咨询办理业务的缴存职工络绎不绝，上午上班时间未到，很多缴存职工就来到服务大厅等候，鼎城管理部干部职工保持微笑服务、精准服务、高效服务的姿态，确保了各项业务顺利办理。
         为了提高服务效能，早在7月1日，管理部负责人就已明确要求，一是全力确保窗口各项业务办理顺畅有序，保证每位前来办事的缴存职工满意而归；二是加快相关业务的审核，提高办理效率；三是加强对业务办理秩序的管理，强化业务办理叫号流程，杜绝“加插”等现象出现；四是安排专人对办事大厅内不熟悉业务流程的缴存职工进行指引和讲解，避免缴存职工办理业务“多跑路”和“久等待”。此外，管理部服务大厅还摆放了各项业务办理流程指南及报刊杂志，营造了良好的办事环境。缴存职工等候办事时，既可以学习公积金相关业务知识和流程，又能了解时政要闻，舒缓了焦虑情绪。管理部全体干部职工发扬热情、细致、周到的服务作风，确保公积金各项业务办理快捷高效，使广大前来办事的缴存职工感到服务温馨、过程舒心、结果放心。