4月18日，常德市住房公积金管理中心党组成员、副主任朱为民早早来到临澧县住房公积金管理部大厅上班，检查工作人员上班纪律情况，协调相关工作，主动服务缴存职工，把大厅领导值班制度真正落到实处。

值班过程中，朱为民亲自到前台窗口了解业务办理过程，现场接受群众咨询，引导群众办理业务，督促加快办理进度；并与临澧管理部负责人、工作人员深入交流，了解截止到目前的贷款发放情况以及组合贷款的工作开展情况，并询问了其目前遇到的困难和下一步工作计划。在业务办理间隙，朱为民对大厅工作进行了指导，要求窗口人员在业务技能、着装、礼仪、工作效率等方面继续提升，同时要高标准严要求，持续优化业务办理流程，将客户的实际需求作为服务工作目标，多从客户角度考虑问题，切实让客户感受到最优的服务、最高的效率。在巡视过程中，朱为民细心的发现服务大厅尚未添置饮水机和桶装饮用水，给前来办理业务的客户造成了一定程度的不便，建议对相关设备进行添置，以进一步提升客户的服务体验。

此次领导带头值班，以身作则，以上率下，带动了临澧管理部工作人员服务态度、工作纪律进一步提升，也带动住房公积金服务窗口形象进一步提升。