为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，按照全国住房公积金服务热线电话12329建设工作的统一部署，湘西自治州住房公积金管理中心于3月1日起正式开通12329住房公积金服务热线电话。

住房公积金缴存了多少，怎么使用，今后，只需拨打12329住房公积金热线电话就能轻松解决问题。湘西自治州市民可使用手机或座机直接拨打12329即可享受住房公积金缴存、提取、贷款等政策咨询、业务查询及投诉建议服务。12329热线提供自助语音服务和人工语音服务，自助语音服务时间为全天候24小时；人工语音服务时间为周一至周五9∶00-12∶00、13∶00-17∶00。该热线电话按市话标准收费，免收信息费。

广大住房公积金缴存职工也可登录湘西州住房公积金管理中心网站www.xxgjj.com ，或可通过在微信“添加朋友”选项，查找微信公众账号中输入“xxgjj12329”、“湘西住房公积金”，关注湘西住房公积金官方微信，了解或咨询住房公积金相关业务问题。