2月10日晚，常德政府网颁奖晚会在喜来登酒店三楼举行。市住房公积金管理中心继2013年获市政府网“优秀部门奖”后，再度从近200家市直单位中脱颖而出，蝉联“优秀部门奖”。

2014年，中心筹建了客服中心，开通了微信公众号，将“服务缴存职工，造福千家万户”的宗旨落实到给客户提供更为细致周到的服务上。客服中心承担了窗口业务以外的政策咨询、投诉处理工作，其中一项重点工作就是做好常德政府网论坛“市民留言”诉求处理。中心2014年共处理该论坛市民留言诉求241个，回复率达100%。中心客服人员在常德论坛基本做到了“每小时刷新、多数帖当天回复、少数业务办理帖次日回复”，赢得了网民朋友的一致认可。在2014年底该论坛组织的部门用户评选投票活动中，中心以155票位居满意率第一名。