9月4日上午，常德市政府召开市长热线网上诉求快速处理工作点评会议，会议由市政府常务副秘书长李长春主持，市政府秘书长周代惠出席并讲话，市直和中央、省驻常有关单位分管领导等100多人参加会议。常德市住房公积金管理中心在本次会议上多次获网友点名表扬。

    据了解，本次会议已是该市政府连续第3次邀请网友参加的部门工作点评会。会议邀请了“西岭雪”、“碧翰峰”、“兰笑下江南”、“六哥”等10位知名网友，直接面对政府部门主要负责人，评点各单位网上诉求处置工作。

    网友“西岭雪”发言表示，常德市住房公积金管理中心在回复网友诉求时态度认真，能全面而准确地回复市民疑问，做到了有问必答、受理迅速、互动扎实，并进行了举例说明。他还对中心的创新主动服务给予了好评，他谈道：“公积金中心主动在论坛上发布一些大家比较关心的主题帖，变被动为主动，主动解答大家的疑问。今年初，公积金中心就主动提示，2月起困难市民可申请住房公积金贷款贴息等等。公积金中心还不断推出了新的举措，7月份，公积金中心还在论坛发帖宣布开通了官方的微信帐号，可以通过微信方便地查询到个人的公积金账户等信息。”

    不少网友表示，近年来他们切身感受到常德市住房公积金服务的变化，服务渠道更加丰富，服务质量稳步提升，已成为本地服务部门的一面旗帜。