今年以来，临澧县住房公积金管理部不断转变服务职能、创新服务方式、优化办事程序、提高行政效能、强化社会监督，大力推进住房公积金管理服务平台建设，坚持“三个强化”，倾力打造优质、高效、廉洁的“阳光公积金”，受到企业和群众的一致好评。

一是强化政务公开。该管理部修订完善了临澧县住房公积金政务公开指南及相关规定，规范了政务公开内容，把住房公积金政策法规、行政审批许可、公积金提取与贷款程序、监督管理与执法监察、防风险排查管理等业务工作办理情况及结果，通过大厅窗口及时予以公开。

二是强化优质服务。该管理部设立了住房公积金审批服务大厅，实行住房公积金事项审批集中受理，把公积金提取与贷款审批服务项目、办事程序、服务承诺、费用收取等编印成指南，在审批服务大厅予以公布，提高工作透明度。同时把办理公积金提取与贷款的受理地点、所需条件、提交资料、办理流程、标准化依据、服务指南和举报电话全面公示，并向服务对象作出服务时限的承诺，建立完善公积金审批岗位首问负责、限时办结、责任追究等制度，提高审批工作效能，优化服务环境，提高服务质量，落实便民承诺，使该管理部的公积金管理服务更加贴近群众、服务群众、惠及群众。

三是强化社会监督。开通了政策咨询、维权服务与举报电话，受理住房公积金事项举报、办理公积金业务咨询、服务投诉和维权服务等。对群众反映的住房公积金问题做到及时受理、调查与反馈，主动接受群众监督。同时，该管理部还完善制度保障，加强权力监管，将所有住房公积金工作办理事项纳入廉政风险行政权力目录，形成了行政权力运行的规范化和内部监督体系，从机制上保障行政行为的有序运行，有效地防止腐败现象发生。