在参加了市委、市政府8月28日下午召开的“转作风、提效能、优环境的活动动员大会”后,市中心领导十分重视,召开全体职工大会,第一时间将有关上级会议精神传达到市本级全体干部职工,并迅速结合中心实际,研究制定了邵阳市住房公积金管理中心《关于贯彻市委关于进一步加强干部作风建设的十条规定的实施意见》、《第十一轮优化经济发展环境综合测评工作实施方案》、《转作风提效能优环境工作责任追究暂行办法》,与职工个人签订了《转作风提效能优环境工作责任状》,确保本次活动真正落到实处。
在8月31日召开市中心“转作风、提效能、优环境活动”动员大会上,王超群主任指出,这是中心被纳入“第十一轮优化经济环境综合考评单位”,是中心第一次纳入考评范围,要深刻认识这次活动的严肃性、权威性、长期性和影响性,坚决落实市委、市政府相关工作要求,加强组织领导,切实狠抓工作作风、提升住房公积金窗口服务效能,积极投身到优化经济发展环境的大流之中,号召全体干部职工处处做合格职工,以实际行动落实市委、市政府要求,为加快邵阳发展做出应有的贡献。
他强调,针对服务大厅要重申三个标准:着装标准、用语标准、微笑服务标准。为确保活动收到实效,中心将采取一系列新举措:一是加强监督检查。采取定期和不定期抽查相结合的办法,对于违规情况将及时给予通报,并严格按照市中心《机关效能建设和优化经济发展环境责任追究暂行办法》进行处罚;二是完善服务硬件设施配备。要专门购置服务评价器,广泛接受群众评议,完善各项政务公开事项,搞好中心服务硬件建设;三是加强对物业管理人员的监管。提升门卫安检、停车场管理、大厅导办员的服务质量;四是与每一位干部职工签订责任状,加强责任意识。通过形成一个自上而下的责任链,把“抓作风、提效能”工作落实到每个职工。