逝者如斯夫,不舍昼夜。不知不觉,我在益阳市住房公积金管理中心沅江管理部已上班一个多月,对于业务的学习加深了我对公积金的理解,但当谈及却无从下手。在一个偶然的周末,我翻了一本书——大仲马的《黑郁金香》。看第一句话就吸引了我:在荷兰的多特镇上住着一个真正幸福的人。这个世界上真正幸福的人是很少的,但是他(高乃利于斯)却是这少数人中的一个。
于是一口气读完这本书才发现他为什么可以称为真正幸福的人:当侩子手把斧头慢慢放下碰到高乃利于斯的脖子。而他则想着他的黑郁金香和萝莎的金黄色的头发。侩子手又一次举起了斧头。他想到:美丽的黑郁金香,还有那盖在她合着的眼睛上的金黄色的头发。斧头再次举起要砍下来了,他想:这就完了,我多么希望萝莎能用正确的方法培育出黑郁金香来啊。
当一个人临死前还想着是未完成的事业,他一点都不惧死亡,而只是遗憾自己未培育出黑郁金香来。经历各种曲折但仍执着的他最终培育出了黑郁金香,赢得了一个幸福的人生。我想一个能称为真正幸福的人应该至少具备两种品质:第一是要有所追求;第二就是要专注,对他的追求而专注。
我想,对于工作中的我们而言:
第一,我们应该对自己所从事的事业有所追求。天行健,君子自强不息。我们对于自己的工作应该不仅仅是完成任务,按着规程做好业务,而更多时候,我想我们应该多想多思,孔子曰:学而不思则罔,思而不学则殆。我们可以思考如何让业务做得更好,如何能让规程更加完善,如何让客户更加满意,实现“我们提供便利,客户更加满意”的目的,在不违反原则的基础上实现更好地效果。住房公积金制度本是个利于民众具有普惠性的制度,如何增加受益面更是我们该思考的话题。当然这些都需要经历思考——实践——再思考——再实践的过程,但经历这个过程,我们便会有了每天进步一点点的成就感和满足感。
第二,我们应该对于所从事的工作专注。业精于勤荒于嬉,行成于思而毁于随,专注的着眼点是当前进行的业务,作为服务行业的我们工作中应该细心,有耐心,有责任心。细心是为了及时的发现工作中的错误,如客户办业务时,经常存在的错误是:身份证信息不对,结婚证信息与身份证信息不符,有时候退休提取时退休年月单位汇缴还未到就办了销户提取手续等等。我想心细的我们可以避免这些工作的失误,为自己减少错误,也可以让客户一次性把事情办好,省了来回跑动的次数,赢得客户的口碑。耐心是跟客户仔细讲解办理业务的政策和手续,让他们更好地了解我们的工作,有时候可以在益阳市住房公积金网上查询的事情,可以建议他们在网上查询,在这炎热的天气便利了他们,也可以让我们能舒心。最后就是责任心,责任心体现在两个方面:一方面,要关注自己的工作,保证能按时按量不出错高质量的完成任务;另一方面,就是对于自己的错误及时纠正,对于已造成的损失,勇于承担责任,诚心接受惩罚,虚心接受意见,以求业务更加出色,并避免犯同样地错误。
我想做到以上两点,我们也可以做一名幸福的公积金人。