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益阳市住房公积金管理中心沅江管理部喜获省级“青年文明号”

 

    近日,益阳市住房公积金沅江管理部被湖南省青年职工工作委员会授予省级“青年文明号”荣誉称号。
    近年来,沅江管理部围绕省级“青年文明号”的目标要求,以创建活动为抓手,以创建促业务发展,促服务水平提高,促单位形象提升为目标。注重加强团队建设,使集体充满活力。在工作中倡导“工作学习化、学习工作化”的理念,为员工营造良好学习氛围。培养主动学习、终身学习、学以致用的良好风气,让员工发现问题并积极思考问题,充分发挥其主观能动性和创造性,不断解放思想,转变观念。全员贯彻服务意识,全面提高服务质量。首先,改善大厅办公环境,保持工作场所的干净整洁,宽敞明亮,使客户处于一个舒适的服务环境。其次,牢固树立“客户不满意是我们的过错”的服务理念,切实履行“该办就办,办就办好”的服务承诺,并通过对员工的培训,注重服务中的礼仪,做到“来有应声,走有送声”。同时通过设计一次性告知卡,做好一站式服务,为客户着想,让客户少走冤枉路。主动承担社会责任,服务地方经济。积极营销个人住房贷款,服务房地产市场,近三年来,累计放贷愈2.5亿。积极实施差别化贷款,服务中低收入家庭的购房行为,尤其是为沅纸的棚户区改造职工,为中低收入家庭改善住房条件提供了大量资金。

 

来源:益阳市住房公积金管理中心 作者:蔡懿 2012年12月7日14:1
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