石门县住房公积金管理部营业厅紧扣窗口特点，突出住房公积金特色，深入开展创先争优活动，不断提升服务水平。

着力践行服务理念。管理部营业厅围绕“收费零费用、工作零差错、运作零风险、力争达到零投诉”的服务理念，坚持效率至上，把日常的服务工作办好；坚持质量至优，把缴存户遇到的难题解决好。

着力创新服务方式。推行“营业式服务”，取消支取日的时间限制；推行“预约服务”，涉及到住房公积金业务办理的，可以提前电话预约，下班时间、休息日安排专人办理。推行“现场服务”，对确有困难或特殊原因的，管理部安排专门工作人员实行上门服务。

着力塑造服务品牌。管理部营业大厅以积极、主动争创文明窗口单位，作为提升服务质量，塑造服务品牌的主渠道。截止2010年，管理部营业厅已经先后获得省级“巾帼文明岗”、市级“青年文明号”等创建荣誉。今年正在全力争创省级“青年文明号”。

着力开展创先争优。管理部营业厅窗口注重创先争优。一是树立创先争优的先进典型。2010年，管理部营业厅“青年文明号”号长创先争优的先进事迹，被管理部党支部推荐到“人民网”----“我身边的优秀共产党员”，成为住房公积金行业创先争优的典型。二是展示创先争优的良好形象。2011年上半年，管理部营业厅党员积极参加县委组织的“红歌唱响石门”活动、参加的财税组代表队获全县演唱比赛三等奖。参加县财政局组织的蒙泉“南乡革命暴动”纪念活动，管理部组织营业厅党员参加新老党员宣誓、演讲比赛等活动，展示了管理部营业厅的党团员们为党添彩，活泼向上的风采。三是追求创先争优的荣誉。同时营业厅一名青年被吸收为新党员，一名党员被县财政局党委评为优秀党员。县委召开的“庆祝建党90周年总结表彰大会”，管理部党支部被评为“先进基层党组织”，体现了创先争优的真谛。

通过有效开展创先争优活动，今年全县住房公积金实现“时间过半，任务超半”。截止2011年6月30日，实现归集资金7674万元，占全年目标任务的61%，同比增长22.95%；发放个人住房公积金贷款4225.5万元，占全年目标任务的56%，同比增长1.63%；提取公积金3025万元，各项业务的发展处于最好时期。住房公积金各项事业的创新发展，有效维护了干部职工的合法权益，有效解决了干部职工“乐业先安居”的问题，有力推动了全县房地产市场的健康发展，为“现代石门、活力石门、生态石门”的建设添砖加瓦。