文化是指路的明灯，前进的动力，浸染着文化底蕴的事业更具生机和活力。作为肩负着保障和改善民生、服务经济发展重任的住房公积金管理部门，切实加强行业文化建设，提高公积金管理的品味和效能，已是时代的呼唤、事业的需要；更是全系统共同的义务、神圣的使命。结合工作实践，我认为住房公积金文化建设的主要任务是：

一、全力铸造忠诚服务的工作品牌

当今时代，品牌就是竞争力，就是公信力。作为一个公开性、社会性、服务性的工作部门，住房公积金管理中心要进一步提高工作效能，改进服务质量，全力创建群众普遍拥护的工作品牌。

1、确立忠诚服务的价值理念。住房公积金数额巨大，且是公众资金。要管理好、运作好住房公积金，使之安全完整，不缺失，不损失，没有一颗对公积金事业无限忠诚之心是绝对不可能的。因此，大力倡导和培育“忠心为党、诚心为民、尽心服务”的“忠诚服务”价值理念是住房公积金文化建设的首要任务。要采取自上而下、自下而上相结合的方法，通过召开座谈会、征文等形式，认真组织全体干部职工开展住房公积金价值理念的学习和讨论，使“忠诚服务”的价值理念深入到每个干部职工心中。要在办公楼走廊、大厅、会议室等适当位置，悬挂标有住房公积金价值理念的标识、标语、图牌板等，形成视觉冲击，不断强化、巩固干部职工的从业理念，进一步激发干部职工的热情和干劲。

2、提升忠诚服务的工作能力。坚持高效为要、质量为本、创新为上的要求，认真深入开展优质服务竞赛活动，着力使住房公积金的工作达到群众满意的效果。要注重效率。对住房公积金的各项工作，按照不同情况，能量化的量化，能规定时限的确定时限，压缩弹性，实现工作任务的时限化。要求每位同志做到“五个不”：不让该办的事情在我手里中断；不让任何差错在我手里发生；不让前来办事的同志在我这里受到冷落；不让不良言行在我这里出现；不让集体形象在我这里受到损害。要注重质量。要求每位同志都要坚持高标准、严要求，做到每一张报表、每一个数字、每一笔发放，都不马虎，都不出差错，对出了差错的科室和个人，严厉追究责任，决不姑息迁就。要注重创新。在工作中大力推行“三个转变”：一是在服务理念上加快由常规服务向优质服务转变，在服务方式上加快由被动服务向超前服务转变，在服务手段上加快由传统服务向现代服务转变。

3、锤炼忠诚服务的优良作风。主要是强化两种意识：一是强化为民意识。推行首问责任制，每一笔业务由首次接办的人负责到底，确保事事有回音，件件有着落。设置意见簿、意见箱，及时了解服务对象的所思、所虑、所急；为服务对象放置便民椅、便民笔、便民水等，方便干部群众办事；坚持开展爱心捐助、扶贫济困等社会公益活动，不断提高干部职工的爱民情怀。二是强化奉献意识。积极开展争创“三星人物”活动，即实干之星、敬业之星、创新之星，倡导干部职工多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，全力营造以事业为重，以奉献为荣，以进取为乐的工作氛围。

二、大力培育和谐奋进的人文环境

充分关注和适应干部职工的思想、心理和精神需要，运用活动、文字、图像、声讯等载体，以亲切、优美、形象的方式，让住房公积金文化建设进入干部的工作、生活、学习，在潜移默化中提高干部职工的思想境界和道德情操，培育集体价值，积聚精神力量，营造出住房公积金管理中心整体文化氛围。

1、积极营造争先创优的氛围。充分发挥先进典型的示范、激励和推动作用，在全系统不同范围和不同层次培育选树一批先进典型，推广先进经验，宣扬先进事迹，使全体干部职工学有榜样、赶有目标，鼓励干部“干一流工作、创一流业绩、建立一流环境、树一流形象”。坚持凭能力、凭业绩公开选人用人，推行竞争上岗、轮岗交流和末位淘汰制度，切实为“想干事、会干事、能干成事”的干部提供舞台。

2、积极营造崇尚学习的氛围。鼓励干部职工参加在职学历教育，定期组织干部职工到省市、其他县市进行交流学习。大力推进“三个一工程”：每月组织干部职工进行一次学习培训，主要是学习理论、时事、业务知识，开展“职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德”教育，主讲人既可以从外聘请，也可以是内部人员；每周每个科室组织本室人员进行一次讲课，内容自定，但人人都要讲；每年推荐干部职工读一本好书，如今年市里推介的《感恩做人、敬业做事》，要求人人都要认真读，认真撰写读书笔记。要通过推进“三个一工程”，引导全体干部职工积极创建“学习型机关”，促进思想觉悟、文化素质、业务能力等方面的提高。

3、积极营造文明规范的氛围。以环境美化为重点，以整齐划一为标准，统一办公场所设置，统一办公装备标志，统一服务模式，统一文明用语，统一工作着装。要求所有工作人员牢固树立“人人都是单位形象”的服务理念，不论在什么岗位，不论职务高低，都要微笑服务、礼仪服务和文明服务，做到来有迎声，走有送声，态度和蔼，待人礼貌。倡导勤俭节约，不留长明灯，不放长流水，电脑、空调注意随开随关，坚持纸张等办公用品的循环利用，来客接待严格按标准安排，做到处处体现资源节约、环境友好。

4、积极营造健康活跃的氛围。结合工作实际，定期组织干部职工开展形式多样、健康向上、寓教于乐的文体活动，进一步活跃干部职工的生活。如组织篮球、乒乓球、羽毛球比赛及爬山、拔河、长跑等体育活动，锻炼提高干部职工的体魄和意志；组织文艺、演讲、歌咏、摄影、书画、棋类比赛及多种形式的文化娱乐活动，使干部职工在繁重的工作之余，加强身心健康的锻炼和人文品格的修养，形成努力追求业余生活高品位、高格调的文化氛围。加强文体设施建设，设立职工阅览室、活动室、健身室，丰富干部职工业余生活。

5、积极营造干净干事的氛围。经常开展廉政教育，每月定期向全体干部发送廉洁提醒短信、廉洁理念、格言警句等，引导干部职工常修从政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心。进一步规范干部职工的从业行为，严禁以权谋私、损公肥私。设立办公室廉政举报电话、意见箱，聘请行风评议员，定期举办公开述廉、评廉等活动，将干部职工遵守廉洁自律规定情况置于大众的监督之中。

三、着力构建科学严谨的管理体系

按照有利于提高工作绩效，有利于队伍活力迸发，有利于树立良好形象的要求，全面推行制度化和人性化管理相结合的内在管理模式，逐步推进公积金管理工作走上科学化、程序化、规范化轨道。

1、强化管理的制度化。从公积金管理实际出发，修订完善各项规章制度，建立起符合公积金管理特点和规律的工作规程，达到用制度管理队伍、用制度强化能力、用制度调动激情的目的。一是岗责制度化。制定《各科室量化管理细则》和干部岗位责任制，层层锁定工作目标，制定具体措施，并由各项工作牵头人对管理部领导签订工作责任状，做到人人肩上有担子，个个身上有压力，使工作环环相扣、服务无缝衔接。二是讲评制度化。每季度末，组织班子成员、中层骨干、普通干部职工及部分服务对象举行讲评会，结合该季度的工作任务，对照年度工作目标，对干部进行逐一讲评，当场公布测评结果，指出工作中存在的不足，促进干部作风的好转和能力的提升。三是考勤制度化。健全干部职工出勤考核制度，实行指纹机考核，由专人负责登记、汇总，在下月初通报到人，作为年度评先评优的依据。四是奖罚制度化。认真制定《工作考核评分细则》，对干部落实岗位职责、遵守纪律规定、完成工作任务等情况定期或不定期地进行检查考核，并将考核结果与干部考核评先、提拔使用和福利待遇挂钩。对达不到岗位目标或工作出现了重大失误的，从分管领导到科室负责人到直接责任人都要严格问责。要通过严明的奖惩，让优秀的干部有成就感，平庸的干部有压力感，不称职的干部有危机感。

2、注重管理的人性化。坚持理解人、尊重人、信任人，让每位干部职工的意见、建议和诉求得到充分表达，每个人员的工作积极性得到充分发挥，在民主开放、公开透明、共同参与中，使人人都成为单位的管理者，从而实现个人价值升华与公积金事业蓬勃发展的有机统一。一是要求每位干部职工全年工作有计划、每月工作有安排、每天工作有记载，每人有一条履职格言，在强化自我管理中促使干部忠诚履职。二是高标准建设好公积金荣誉陈列室，其中主要包括的公积金历史沿革、大事要事、典型风范、干部书画摄影作品等内容，要以图文并茂的形式、翔实丰富的内容，让干部一踏入荣誉陈列室，倍感“进门有看头，看后有想头，走后有恋头”，激发出干事创业的自豪感和责任感。三是开展经常性的谈话谈心，认真聆听干部职工建议，增进领导和干部职工之间的沟通和交流。至少做到三必谈：工作被动、有了不足必谈，及时给与激励；在家庭、婚姻、同志关系上需要帮助时必谈；发现个别同志有意见苗头时必谈，听取积极的，解释不理解的。

住房公积金文化建设集精神文化、服务文化、创新文化、和谐文化和管理文化于一体，内涵丰富，外延广阔，是一项长期而艰巨的任务，必须坚持共同参与，做到集体思考，上下联动，共同建设；必须坚持稳步推进，制定实施方案，广泛宣传发动，经常开展系统内部文化建设工作的评估和检查，及时发现、总结、推广和交流新经验，定期对文化建设工作进行全面考核和表彰；必须坚持与时俱进，推进中要紧跟时代步伐，不断拓展载体，不断丰富内涵，注意继承好优秀的传统文化，发扬好多年来形成的特色文化，借鉴好行业内外一切先进的文化，在继承中创新，在弘扬中升华，在借鉴中突破，使住房公积金文化在更高的层次上发展。