6月16日，湖南省住房公积金监管办主任胡建功来州住房公积金管理中心调研“关于加强和改进住房公积金服务工作”

    调研期间，胡建功听取该中心2011年上半年开展的各项工作、经济指标完成情况及关于加强和改进住房公积金服务工作的一些做法以及吉首分中心在如何加强和改进住房公积金服务上的具体措施作了详细的介绍。

    胡建功对该中心的工作作了充分的肯定，他指出，湘西中心上半年的工作卓有成效，经济指标同期相比完成得好，贷款增长幅度大；工作中肯想办法，创新意识强。特别是国家住建部、财政部等单位《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》(建金[2011]9号)文件出台后，该中心在服务工作的加强和改进上行动迅速，按照新的工作要求有了很大的提升，充分落实在“政府放心、人民满意”的服务宗旨上。

    就如何加强和改进住房公积金服务工作，胡建功指出，在今后的工作中要做好三点：一是要提高和改进服务工作的认识。在服务上，起点要高，不能满足现状。管理与服务相通，通过服务促进管理，通过管理提升服务。服务工作代表政府形象、单位形象，要始终抓住服务不放松，不断提升服务水平。二是要不断创新服务工作。基础要夯实，做到服务“高效、优质、快捷”。要不断提高人员素质，优化流程，服务指南要本地化，进一步完善综合柜员制。三是要利用不同的载体在抓服务工作，进一步加大服务工作的宣传力度。
 

    省监管办主任胡建功与柜台工作人员交流