为倾听市民呼声，接受社会监督，提升住房公积金社会满意度，湘潭市住房公积金中心在8月15-- 31日，面向全市广大住房公积金缴存单位和职工以及房地产开发公司开展了“提升服务水平”问卷调查活动,从政策知晓、管理工作、服务水平、员工素质、意见与建议等5个方面来调查了解当前住房公积金管理和服务水平状况。

本次调查共发放调查问卷2372份，回收1015份，回收率达43%。从调查反馈的意见来看，广大缴存人对中心的服务举措和服务水平给予了高度评价，业务办理满意率94.7%，服务水平满意度达97.8%。部分调查对象还从加强业务知识、提高工作效率、提升服务水平等方面提出了建设性建议和意见。湘潭中心表示：将结合此次调查的情况，认真查找差距，通过强化管理、规范运作，进一步提升工作标准、提高服务质量，更好地向广大客户提供优质、高效、贴心服务，努力使住房公积金管理服务水平更上一层楼。