不平凡的事业往往由平凡的人铸就，默默的耕耘总是能带来花果的暗香。

自1995年成立以来，张家界市始终按照科学发展观的要求，积极探索适应住房公积金发展规律的办法措施，八年潜心修炼，八年奋发图强。住房公积金制度在张家界全面建立、生根开花，安居惠民意识已经深入人心，政策效应得到充分显现，住房公积金的住房保障作用和社会影响力不断增强。

截止到2010年6月底，张家界市累计归集住房公积金14.97亿元，提取住房公积金6.15亿元，为8234户干部职工发放个人贷款5.53亿元，住房公积金缴存职工达55938人，住房公积金制度覆盖面达81%，累计提取风险准备金588.18万元，回收住房公积金款和挤占挪用资金3327.09万元，占到应回收额的92.22%。

筑发展之基

只有提高资金积累，才能增强购房能力，张家界市始终把住房公积金归集工作列入重要议事日程，摆在突出位置：抓宣传造势，扩大社会影响；借政府推力，促进工作开展；协各方之力，依法催建催缴；行统一政策，规范住房公积金缴交基数；倡人性支取，以提促缴使各单位缴交住房公积金积极性不断增强。

贷款是住房公积金使用主渠道，是职工筹措购房资金的主要来源。为减轻职工购、建房资金的压力，让更多的职工得到住房公积金的扶持，张家界市采取了一系列应对措施，及时调整贷款政策。

——根据经济发展和楼市走向，调整了贷款额度和期限。近五年来，住房公积金贷款的最高额度由3万元逐步提高到30万元，还款期限也由10年调整到30年（不超过退休年龄）。

——切实降低贷款门槛。申请办理住房公积金贷款，由原来要求连续缴存3年缩短为连续缴存满1年；购房款首付比例由原来的30%调整为20%；实行“可提可贷”政策等。

——积极简化贷款手续。干部职工办理一笔贷款的时间，原来需要15天，现在在手续齐全的情况下，可以在3个工作日内办结。

——严格控制信贷风险，加强逾期贷款催收。加强安全教育和警示教育，完善规章制度，堵塞管理漏洞，提高风险意识。建立内控机制，加强稽核频率，加强贷后管理，严格奖惩制度，近年来，有21户逾期户，通过法院强制执行等方法，归还了所欠贷款本息，收到了很好的效果。张家界市贷款逾期率一直控制在1‰以内，没有发生一笔呆坏账。

练“健康体魄”

为管好用活干部职工的安居钱，张家界坚持“集体决策、科学管理、阳光运作，强化监督”的原则，形成较为完备的符合住房公积金特点的管理机制。

接受管委会的决策监督。政策调整和重大事项必须经过管委会集体研究决策，出台了《张家界市住房公积金管理委员会章程和议事规则》、《关于规范住房公积金缴存支取转移管理工作的通知》等规范性文件。

接受职能部门监督。接受省建设厅、财政厅每年组织的联合检查和目标考核。按相关政策规定接受年度审计和专项审计，向市财政部门报送年度收支预算、财务收支报表和管理费用收支报告，接受其他相关部门监督。

接受内部制度监督。严格执行单位《机关工作制度》和岗位责任制，实行月通报，半年考核、年终总评，实行奖优罚劣。开展行风评议活动和机关作风整顿活动，设立意见箱，公布举报投诉电话，开通网上投诉渠道。每年在报纸和网站上向社会公告《张家界市住房公积金归集使用情况和财务收支情况》，接受社会监督。

加强信息建设，实现市、区（县）管理机构和银行联网，启用常州协通住房公积金管理软件，实现住房公积金管理数据银行同步，实现了技术监督。

树文明形象

住房公积金管理系统，既是管理单位，又是服务部门，加强自身建设将为住房公积金事业可持续发展提供强大动力。张家界管理中心十分注重形象建设，一直致力于以创建优质服务单位为主体的文明创建活动，以转变工作观念，转变工作态度，转变工作方式为抓手，实现管理中心由“管理型”向“管理服务综合型”转变。

加强反腐倡廉建设，强化服务意识和人本意识，让党员干部处处受教育，时时鸣警钟，做到面对腐败不想为，不敢为，不能为；加强业务学习和培训，尤其是关键岗位实行专业培训和资格认证；加强专家授课和理论调研，开阔眼界，拓宽视野，提高素质。

通过几年的扎实工作，基本实现了创建活动的预期目标。管理水平和服务质量明显提高。2006年张家界市被评为全省住房公积金管理工作先进单位，2007——2009年连续被评为全省个贷工作先进单位。2008年，市住房公积金管理中心被授予市级“巾帼文明岗”称号。2009年，市住房公积金管理中心被授予省级“巾帼文明岗”称号。