坚持“更高标准、更严管理、更具公信力”，推进住房公积金又快又好发展

岳阳市住房公积金管理中心全面开展文明创建活动

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观活动，围绕建立“人民群众得实惠、干部职工受教育、单位发展上水平”的良性发展机制，进一步加大精神文明建设工作力度，努力形成健康向上的舆论氛围、文明和谐的精神风貌和丰富多彩的文化生活，着力创建住房公积金文明行业，为住房公积金管理工作提供思想保证和精神动力，促进我中心政治文明、物质文明和精神文明的协调发展，为我市经济和社会和谐发展作出新的贡献。

二、总体目标

以市委市政府满意、监管部门满意、人民群众满意为目标，寓文明创建于发展中，在发展中推进文明创建，充分调动全体干部职工的积极性和创造性，大力弘扬先进文化，力争5年内全面完成争创国家、省、市、县四级文明单位（窗口、岗）活动。

在巩固已取得成果和荣誉的基础上，达到环境优美化、工作标准化、服务规范化、管理人性化、发展科学化、创建制度化，力争2010年市本级通过“省级文明单位”或“市级文明标兵单位”验收，管理部通过“市级文明（窗口）单位”或“县级文明单位”验收；同时，同步推进“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“优质服务窗口”等创建活动，切实增强单位凝聚力、影响力、公信力，形成具有鲜明特色的住房公积金文明行业。

三、组织机构

为加强创建文明单位活动的领导，中心成立“文明创建工作领导小组”，刘跃红同志任组长，夏卫军同志为副组长，刘勇、冯俨、付宏、刘彬为成员。领导小组下设办公室，王凤鸣任办公室主任，黄都喜任办公室副主任，办公室负责创建活动的具体协调、指导、组织和实施工作。管理部主任和科（室）长是本部门文明创建的第一责任人。

四、创建措施

1、高度统一思想认识。充分认识和宣传创建活动的重要意义，按照“重在建设、贵在坚持、务实高效”的原则，把两个精神文明建设贯穿到住房公积金管理的各个领域中去。在中心“文明创建工作领导小组”的统一领导下，各科室和管理部要高度统一思想，强化创建意识，按照中心制订的实施方案，精心组织，明确分工，责任到人，发挥各自优势，把文明创建工作和本部门的具体工作紧密结合起来，逐项落实创建内容，做到全员参与，整体联动，富有成效地开展好创建工作。

2、大力开展“素质工程”建设。要突出抓好全员队伍素质的提高；充分发挥党总支战斗堡垒作用和工、青、妇等组织密切联系群众的作用；切实加强职业道德实践活动，深入开展社会主义荣辱观教育，大力弘扬中心“和谐、自立、感恩”的核心价值理念；积极开展以“忠诚履职”为内容的“双学双比”活动（学政策、学理论、比业绩、比水平）。鼓励学历教育和继续教育，优化知识结构，提高干部职工履行岗位职责能力和依法办事的能力。依托和完善文化、娱乐和体育设施，开展丰富多彩的文化生活，倡导健康向上的生活方式。积极开展“文明集体”、“文明家庭”的评选活动，调动干部职工参与文明创建活动的积极性、主动性。

3、着力提高科学管理水平。坚持科学展观，突出以人为本，着力建设和谐公积金。把依法建立和普及住房公积金制度作为一项重要的民生大事来抓，依法维护干部职工住房保障基本权益，着力支持中低收入家庭解决住房问题，同时以强化内部控制为重点，健全内部监督制约和风险防范控制机制，根据利率政策及时调整存款结构，提高住房公积金增值收益水平。管好、用好住房公积金，使之充分发挥促进职工住房消费、解决职工住房问题的重要作用，推动住房公积金事业的持续、健康、快速发展，确保目标管理考核进入年终先进的行列。

4、积极开展服务创新创优活动。以服务住房公积金缴存人为中心，积极推广网上查询、按月对冲还贷等先进的查询和贷款服务方式，加快完善住房公积金业务管理信息系统和信用系统建设，提高服务的技术水平和工作效率；优化业务流程和作息时间，建立完善“一站式”服务模式，简化贷款手续，为职工提供方便、快捷和优质服务；同时改善服务条件，优化服务环境，推广文明用语和服务规范，推行挂牌上岗、首问负责制、限时服务制和零差错工作制，深入开展“爱岗敬业”和“服务进万家”活动，着力创建和谐型、活力型、服务型、创新型文明单位。

5、大力加强制度建设。按照有规可依、有章可循的原则，不断加强风险控制建设，不断完善内控体系，达到用制度管人、用制度管事和用制度管钱的目的，进一步规范干部职工的行为，提高内部管理的规范化和科学化水平。深入持久地开展廉洁自律和党风廉政建设，构筑防腐拒变的“金堤”。进一步加强档案制度建设，全面建设省标档案室。同时，统筹兼顾做好其他工作，确保计划生育、社会综合治理、安全生产、文化、教育、卫生和环境保护等各项工作均达到上级规定的要求。